Preguntas frecuentes

No. Reflejo Interno no predice el futuro ni lo pretende. El tarot evolutivo usa el simbolismo de las cartas como herramienta de proyección psicológica: las imágenes activan asociaciones inconscientes que ayudan a articular lo que ya sabes pero no has formulado. El espejo no te dice lo que va a pasar. Te muestra patrones que ya están activos en ti. Lo que hagas con esa información es completamente tuyo.

No. Reflejo Interno está diseñado para funcionar sin ningún conocimiento previo de tarot. No necesitas saber qué significa cada carta porque el sistema genera la interpretación en función de tu perfil y de la posición en la tirada. Si con el tiempo sientes curiosidad por el significado tradicional de las cartas, el espejo puede orientarte, pero no es necesario.

No, y no lo pretende. Reflejo Interno es una herramienta de autoconocimiento y reflexión personal. Puede complementar un proceso terapéutico —de hecho, varios usuarios llevan sus Mapas Narrativos a sus sesiones— pero no sustituye la evaluación, el diagnóstico ni el acompañamiento de un profesional de la salud mental. Si estás pasando por una crisis emocional intensa, necesitas hablar con alguien ahora mismo: llama al 024 (gratuito, 24 horas, España) o al 112.

Sí. La app está diseñada para funcionar en cualquier dispositivo. Puedes usarla desde el navegador de tu móvil sin necesidad de instalar nada. Si la añades a la pantalla de inicio desde el navegador, funciona como una app nativa.

Sí. Reflejo Interno está disponible en español, inglés, portugués, francés, italiano y alemán. Puedes cambiar el idioma desde el selector en el menú superior. Cuando cambias de idioma, la IA responde en el idioma que hayas seleccionado.

El espejo guarda lo que tú le das conscientemente: las respuestas a los tests que completes, el área de vida y estado emocional que marcas en cada tirada, y los análisis de tu diario (no el texto que escribes, solo el análisis). También guarda resúmenes de 2-3 frases por tirada para construir la memoria evolutiva.

Nadie en el equipo de Reflejo Interno tiene acceso a los contenidos de tus tiradas ni a tus respuestas de tests. Tus datos se procesan a través de Anthropic (la IA) bajo acuerdo de tratamiento, y se almacenan cifrados en Supabase. No se venden ni se comparten con terceros para fines comerciales.

Tus datos permanecen guardados mientras tu cuenta esté activa, por si decides volver. Si eliminas tu cuenta desde tu perfil (sección "Gestión de cuenta"), todos tus datos —tests, tiradas, diario, perfil psicológico— se borran permanentemente en un plazo máximo de 30 días. Esta acción no se puede deshacer.

El plan gratuito te da acceso a las 12 tipos de tiradas, a los tests psicométricos (pagando con velas) y a lecturas personalizadas con IA. La diferencia con Premium es la profundidad: con Premium, el espejo tiene memoria evolutiva activa (recuerda y conecta tus tiradas a lo largo del tiempo), todos los tests son gratuitos, tienes acceso al Diario Pennebaker y las tiradas complejas usan el modelo de IA más avanzado. Además, el coste en velas de todas las tiradas es un 40% menor.

Sí. Tienes 14 días desde la compra para solicitar reembolso de cualquier pack de velas o suscripción Premium que no hayas utilizado. Escribe a info@reflejointerno.comm con tu email de registro y el motivo. Procesamos los reembolsos en 5-7 días hábiles.

Los tests de Reflejo Interno están basados en instrumentos psicométricos validados (test de apego de Hazan y Shaver, esquemas de Young, inventario VIA de fortalezas, triángulo de Karpman, modelo de heridas de Lise Bourbeau). Sin embargo, son versiones adaptadas para uso de autoconocimiento, no para diagnóstico clínico. Los resultados son orientativos y no equivalen a una evaluación realizada por un profesional de la salud mental. Si tienes dudas sobre tu salud psicológica, consulta con un especialista.